Windows 10 et APC_INDEX_MISMATCH – win32kfull.sys
2021
Je mentionne ici le souci rencontré chez un client ayant une dizaine de PC sous Windows 10.
Nous sommes lundi 15/03/2021. L’un des PC souffre de reboot dès qu’il y a tentative d’impression, et lorsque l’utilisateur se connecte sur une session distance (mstsc) depuis jeudi 11/03.
Après pas mal de nettoyage et mise à jour de pilotes à distance, je récupère l’ordinateur samedi matin.Une fois derrière l’écran, je constate l’écran bleu (BSOD) avec l’erreur APC_INDEX_MISMATCH – win32kfull.sys.Direction un moteur de recherche et je tombe très rapidement sur
et
Donc une mise à jour Windows incompatible avec les pilotes d’imprimante Kyocera (notamment). je tente d’abord la désinstallation de la mise à jour, mais Windows ne se laisse pas faire. Aussi bien en CLI que via l’interface graphique.
wusa /uninstall /kb:5000802
Je tente ensuite les commandes suivantes
rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n "Nom de l'imprimante"
rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n "Nom de l'imprimante" attributes +direct
La première ne fait rien qu’afficher une fenêtre. La seconde ajoute un accès à l’imprimante.Et plus de souci lors des impressions \o/
Et pour la session TSE ? L’utilisateur avait lancé une impression sur l’imprimante liée par TSE. J’ai donc tué sa session TSE depuis une session administrateur, puis annulé le lien des imprimantes locales via TSE. Le serveur ayant lui aussi les mêmes imprimantes de paramétrées, c’était redondant.
Et ce soir j’ai la joie et le plaisir de faire les 9 autres postes.
